快消品网络营销的四大策略

2016-09-21 15:43:53
  网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动,快消品日常用品,它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。下面介绍快消品网络营销四大策略。   快消品网络营销策略   1.搜索引擎优化   假设一个家庭主妇发现自己的脸部皮肤比较干燥,便上网想给自己买个滋润型的面膜,当她在搜索引擎中输入"面膜、滋润"的时候,她会得到三种关于 面膜的信息:一是卖面膜的网店链接,二是面膜的品牌或产品介绍和评论,三是关于使用面膜的美容知识和技巧。很显然,第二种信息最能触动她的消费欲望。经过 品牌、价格和网友评论的对比,她下了购买的决定。不管是在实体店或网店购买,其都会关注两个问题:"哪种品牌产品适合我"以及"其他用户的使用心得怎么 样",这即是精准营销,也是口碑营销,而搜索引擎就是"精准和口碑"最关键的链接工具。所以,快消品企业一定要让自己的品牌、产品名称或者特性以及网络正 面评论符合搜索引擎检索的原则,通过购买和设定关键词,使企业的相关信息在搜索结果中排名靠前,从而获得更高的关注度。   2.网络社区营销   由于有了强大的用户基础,腾讯似乎做什么都很容易成功,除开心农场之外,腾讯又上线了一个社区游戏--QQ餐厅。这是一款以餐厅为背景的模拟经 营类游戏,它还有效地链接了开心农场,也就是说农场里种的蔬菜养的鸡鸭可以供应给餐厅日常运作,好友之间也可以偷师学艺等,由于其高度的娱乐性和融合性, 很快就热火朝天。假设这时候,有快消品牌在此游戏中植入广告,为经营业绩前一千名的网友提供免费虚拟饮料或啤酒,那么相信品牌美誉度会急速上升。同 样,2009年五粮液集团邀请了500位知名博客(同时也是博客爱好者)参与其新酒--国邑干红的品宴会,之后便利用他们的博客空间大规模传播新产品的正 面信息,迅速引发了圈中对五粮液的评论热潮,不仅品牌美誉度上升还收获了实实在在的销量。先知品牌营销专家介绍社区营销要的就是"润物细无声,四两拨千 斤"的效果,只要能把创意执行落地,就会有意想不到的效果,比如可口可乐在《魔兽世界》中变成能够恢复体力的神奇魔水,还有《大唐风云》中的"绿盛QQ能量枣"等都是非常好的植入。    3.视频植入营销   法国高端矿泉水品牌依云(Evian)曾制作了一个旱冰宝宝的视频,一大堆可爱的宝宝被电脑特技处理,然后与摇滚乐和高难度旱冰表演结合起来, 结果被全球网友疯狂转载,点击数量超亿次,可谓迄今为止浏览量最高的视频短片,依云"清纯、活力"的品牌特质被极好地阐释和传播。无独有偶,曾经老气横秋 的维他奶为了树立维他柠檬茶的品牌形象,开始借力视频营销,其联合土豆网制作了搞笑的视频,并为活动取名为"要来就来真的",之后便向广大网友征集视频, 带动网友参与、传播和投票,最终取得极高的关注度。另一个化妆品品牌妮维雅也是视频营销的受益者,一部《宅男变形记》的短片就可以完整地展示妮维雅的男士 系列产品,"宅男、型男"这样的关键词被变成病毒到处传播。网络视频是最直观的互联网传播媒体,而且它的表现手法千变万化、创意无限,所以现在许多视频网 站非常注重自拍的短片,因为很多快消品企业植入的营销都取得了不俗的收效。    4.微博营销   从2010年年初开始,微博就大红大紫了,这是新浪利用名人资源所引爆的一个新兴媒体,之所以说这个媒体潜力无限,是因为它具备即时通讯 (IM)软件、网络社区圈子(SNS)、基于位置的服务和新闻发布的特性,它可以把看似游离的信息碎片整合起来,变成对某些人非常有价值的东西,早前一位 日本友人在商场厕所内,通过手机微博成功寻求厕纸援助的例子已经说明了这一点,美国时尚品牌Zappos的快速发展也是拜微博所赐,所有员工都有微博Twitter的账号,每时每刻都和顾客在对话,把卖鞋子变成"聊家常"这样轻松的事情。在未来,微博会利用开放的API建立应用程序体系,会允许广告主 发布商业消息,也可以自建商业专题,微博将演变成一个庞大的生态体系,在电子商务当道的未来扮演重要的角色。

移动互联网营销的5个关键点

2016-09-10 15:59:23
        1、用户体验至上   产品或服务想要取得成功,就必须为消费者提供卓越和愉快的体验,可以说用户体验决定了移动互联网这盘生意爆炸能量的大小。对电脑来说,手机的屏幕小、输入速度慢,看大的图片、视频不方便,影响浏览速度和浪费流量的广告也很令人讨厌,所以在操作上一定要简单,但呈现的资讯要越丰富。   2、不可急功近利   进入移动互联网的企业在盈利模式的策略上一定不可急功近利,在发展初期推出收费业务必须通过谨慎思考和分析。其实,用一些低价或免费的产品和服务聚集人气,提高原有用户的粘性和依赖,是非常必要的。比如小米通过性价比极高的小米手机,将粉丝都聚集到自己的移动互联网平台中。   3、找到核心竞争力   在移动互联网市场,处于产业链被动位置并不可怕,可怕的是找不到自己的企业核心竞争力。在产业链竞争中处于相对被动的情况下,握在你手中较大的砝码就是市场占有率和业务企业创新能力,市场占有率让你有更大的话语权和议价资格,业务创新能力则决定了自己的“卖点”。   4、把握新模型   在移动互联网时代,营销模式发生了重大变革,涉足移动互联网行业的企业在找到自己的潜在客户后,需要实时地与之对话,满足其个性化的需求。移动互联网的营销模型与传统营销较大的不同,就是直接让正确的客户为企业说正确的话,冷冰冰的广告式营销终将在这个时代里慢慢衰退。   5、整合产业链之外的资源   移动互联网最终归宿必然是要融入到普罗大众的日常生活当中去,让我们的生活能够在移动中越来越多姿多彩,所以创新不应只是局限在产业链里面,而更应该走出去,以共赢的态度寻找更广阔的天地。

微信营销的注意事项有哪些?

2016-09-09 16:54:44
  微信作为网络时代企业和个人最钟爱的营销方式,掀起了一股网络营销热。微信的零距离更是受到了很多用户的欢迎,通过订阅信息就可以获取自己需要的信息,那么对于企业或是个人来说,微信营销的注意事项有哪些?    微信营销的注意事项   一.微信营销概述   微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头,发展前景也非常的值得期待。   二.微信营销的技巧   1、注册微信公众号,尽快获得微信官方认证。   2、根据自己的定位,建立知识库。   可以把某个定向领域的信息通过专业的知识管理手段整合起来,建成一个大家方便的知识检索库,同时将知识与最新的社会热点相结合,提供给目标客户,先知品牌介绍从而变成对目标客户的增值服务内容,提高目标客户的满意度。   3、加强互动,每周感悟,竞猜送小礼物等。   4、吸收会员,定制特权开展优惠活动。   5、微网站,更省流量,更快捷的打开网站。   6、微商城,在微信上直接展示商家,并且支付。   三.微信营销的注意事项   1.微信营销的注意事项之鲜明的头像   a.有点小特点,让人容易记住(如:卡通头像,有幽默感)。   b.适度的美,干净整洁,不要太浮夸,太浮夸只能说明你硬件差。   C.头像不能邋遢,模糊不清,大部分人事视觉动物,第一印象很重要。   最常用的就是企业的LOGO,企业的名称,企业的商标,企业的建筑物等。这些才能第一眼就让人认出你的企业。   2.微信营销的注意事项之微信名字   微信名字,纯汉字2—3,微信号码,不能如FSAhdsi_876(大写,小写,下划线,数字)输入这样的微信号,手机键盘切换多次,一看就不想加!   3.微信营销的注意事项之丰富自己的朋友圈   发朋友圈一定要深思熟虑,文字传递的内容,一定不能消极,需要接地气,生活化,娱乐化,能有所感悟和学到知识,文字不能超过140字,精良少而 精。图片上尽量有自己微信号水印,图片的数量,一定不要超过5张(1张是最容易吸引眼球的4张是为了展示更多细节的) 。图片的排放顺序,颜色,让人看后感觉舒服,图片很乱,颜色不协调,让人心生反感。   4.微信营销的注意事项之文章不要太长   发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。   怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!   5.微信营销的注意事项之推销自己的二维码   现在微博上很多大号,无论是企业还是个人都在积极的宣传自己的二维码,推广自己的微信。因为,在微信中,用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。那么企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。   6.微信营销的注意事项之头像和名字不要随便换   微信的头像和名字,坚持好看,好记,好认原则,用后一定不要随便换,会损失一部分好友!先知品牌解释人有惯性和惰性,首先会看近期聊天记录,你换了头像她找不到,会嫌搜索麻烦而不去找你!   7.微信营销的注意事项之提高转化率   有个很热的概念叫做新媒体,很多企业都在微信做新媒体。按此思路,企业的微信运营就是发布知识、资讯,并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数 量的粉丝。可是,企业逐渐发现,这些粉丝并不购买商品。某女装企业,其账号所有者是一名服装设计师,主要发布时尚潮流、服装搭配、色彩趋势等,专业性很 强。账号运营按照通常的评判标准,可谓优秀,粉丝数量将近2万,基本全是女性,图文消息的打开率达到50%左右,互动活跃。可是,他设计的衣服,没有人 买。 这个现象很普遍,除了女装,还有玉石、食品、数码等商品,也都遇到这样的困境。其实好理解,我欣赏你的内容,与我买你的东西,本就是两回事。   先知品牌营销介绍认清楚做公众号的目的,是销售还是传播品牌?如果是做销售,那就不要不好意思,可以更加直接一点。   8.微信营销的注意事项之推送内容   晚上6:00后推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

中秋节微信营销活动策划方案

2016-09-02 09:30:52
  现在很多餐饮门店、酒店业、连锁企业都开始在微信平台进行微信营销,中秋节马上就要到了,很多企业都想进行中秋节微信活动,那么笔者接下来就讲讲中秋节微信活动方案到底该怎么写?   1、创意   创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到“三心二意”:信心、决心、恒心;创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要,如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出30个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案,才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。   从哪些方面来思考呢?笔者认为,可以从微信公众平台体现的特色以及中秋节意蕴去做。举个例子:消费者打开企业微信公众平台,可以飘洒一些孔明灯,点击孔明灯微信用户可以进行猜灯谜游戏,猜中多少灯谜可以获得一份精制月饼,将结果分享到微信朋友圈同样有机会获得定制月饼。   2、准备工作   准备工作怎么做?收集相关资料,行业资料、竞争对手资料,了解市场行情,了解中秋的背景文化,做出相应的数据报表,这样才能使这份中秋节微信活动策划有理有据,才能使营销方案具有针对性。   据笔者所知,今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从2012年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对。附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。   3、推广时间   活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。   4、互动   微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?   5、活动布局   活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息发布来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。   6、活动礼品   做中秋微信活动策划,大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画,长辈爱喝的普洱茶,手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。    7、活动效果统计   具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。   总结:企业在做中秋微信营销的过程中,要把各方面的细节考虑到,做一个全盘分析,对企业产品和微信营销进行深度剖析,帮助提升企业品牌的传统文化内涵。除此之外,还可以做一份意外防范措施,避免临时出现其他状况,以确保使整个微信营销活动顺利完成。

中秋节卖家如何做好节日运营?

2016-09-01 16:26:03
  中秋节马上到了,怎样借节日东风把店铺销量做起来,相信很多掌柜也都早就开始策划了,下面介绍中秋节卖家如何做好运营营销,希望对大家有帮助!   如果店铺DSR评分低于同行业平均水平,尤其是在“宝贝与描述相符”和“卖家的服务态度”,这说明了我们店铺的宝贝在主图、标题、详情页等等方面的展示描述,与实际宝贝存在差异,并且客服的服务态度不是很好,需要我们尽快调整。并且“物流服务的质量”我们仅仅是与同行业平均水平持平,并没有优势,但是在节庆期间,我们要加快物流的运输与配送,使得宝贝尽快到达客户的身边,并且对订单实时跟踪并反馈给客户,从而提高我们的物流质量。   在这里也提醒各位掌柜很多的时候店铺的指标淘宝都是周期去考核的,所以大家尽量去每天记录自己的店铺数据,不要让7天内一直去下降,否则后去会影响你店铺权重!如何全面具体的做好店铺数据分析和计划,我分享过很多次那个爆款计划表了,已经获取的希望大家结合自己类目做好计划运营,还没有的需要的伙伴还可以找我索取!   推广目的和思路    目的:   日常:1、提高宝贝的权重,从而增加自然流量。   2、提高店铺的权重,带动其他宝贝的流量。   3、增加宝贝的曝光,带来精准流量,挖掘潜在客户。   4、提高转化,带动宝贝和店铺的人气。   5、加大引流,节约成本。   活动:1、提高销售额。   2、提高客单价。   思路:   日常:1、提高直通车的点击率,从而提高质量分。   2、提高直钻的转化率,从而拉动权重。   3、降低PPC(平均点击花费),节约流量成本。   活动:1、提高反馈效果好的关键词出价,加大数据反馈效果好的流量端口。   2、把控好流量的引进和转化,平衡数据。   推广方案   中秋佳节直通车玩法:   1、中秋佳节的来临,直通车要配合好店铺宝贝流量的引进。预热要提前,要在中秋节活动之前,就加大直通车的花费,做好预算,从而引进更多的流量。   2、在前期,针对参加活动宝贝的主图,我们可以增加我们自己宝贝的中秋促销信息和优惠力度,直通车推广图,也采用带有中秋促销文案的推广,这样可以提前吸引到人气,起到预热的效果。   3、在直通车预热阶段,不要过多的关注成交和投产,可以多看一下收藏和加购,这代表着我们的预热效果和活动基础。针对收藏、加购、成交、投产等,数据反馈好的关键词及端口,可以加大我们的投入。   4、活动时间,加大力度,对之前预热效果好的关键词及端口,加大投入。   中秋佳节钻展玩法:   1、我们要提前加大消耗,吸引进更多的精准流量,从而挖掘更多的潜在客户群,提前预热,为活动的爆发奠定基础。   2、可以针对参加活动的宝贝,制作一个活动页面,附有促销信息和优惠力度,进行钻展的推广,也就是相当于直通车的单宝贝推广。   3、活动时间,提高数据反馈效果好的端口,加大力度大力推广。   中秋佳节微淘玩法:   1、微淘也要大力宣传,做好广播,当然也是可以策划活动的。   2、熟悉我们的目标消费人群,分析他们的购买习惯、需求、标签等等,了解目标消费群的特征、访问时段、地域、客单价等等数据,针对这些特点,策划出较为合适的微淘活动。   3、每一个营销活动都会有一个目标,我们的微淘活动亦是如此。增加粉丝?提高人气?增加销量?提高收藏?等等,这些在策划活动前,我们就要明确自己的目的。   4、不同的消费人群都会有不同的触动点的,同时也有不同的购物欲望。做微淘活动时,如果你不能驱动顾客的利益的话,也就做不到让他们全心全意地参加我们的互动了。所以,微淘活动之前,需要先挖掘消费人群的痛点,结合消费人群做好分析,这样才可以令微淘活动可以顺利地开展。   5、了解了以上几点,我们就可以去策划微淘活动了,在活动的执行时,为了增加互动,我们可以设置一下买家秀、投票有。    总结   1、中秋营销,宝贝要迎合气氛,适应时间和空间的营销方向。   2、宝贝要有一定的基础,价格、销量、评价,要略有优势。   3、确定推广及活动的目标,制定合适的策略。直钻微,结合一起发力。   4、直通车提前预热,测试好关键词和端口,活动期间,大力推广,把控好平衡。   5、钻展可以为了迎合一个宝贝的活动,专门设置宝贝的活动页,来推广,与直通车有一个完美的配合。   6、微淘要针对目标客户群,有针对性有策略的,推出活动,吸引客户,达到我们想要的效果。

关于微信营销的几个误解,你犯了么?

2016-08-30 16:19:44
  随着微信营销的火热发展,很多企业也加入其中,那么问题就出现了,经过调查,很多企业的微信营销做的很差劲,甚至没有任何起色,这是为什么呢?    1、 认为成本低,进来就能赚钱   这是第一大误区,很多人认为微信成本很低相对于传统媒体,随便发几条信息就能盈利似的。殊不知真正的微信运营也是要投入很大人力物力的,所以就造成很多企业不过多投入,结果就没有效果出现。    2、认为有粉丝就会有转化,疯狂加粉   这句话要去深入理解才行,粉丝是要精准才行,作为企业,一定要尽可能的找精准客服,特别是对初入微信营销的企业来说,如果找的粉丝都是不精准的,就容易削减工作人员的锐气,从而对此失去信心。    3、信息发布没有特色   很多企业一开始做微信,就在公众号上发各种关于企业的营销信息,一点也不考虑客户的感受,要知道在你没有大量的精准客户时,你发布的信息不一定是人家需要的,那么别人怎么会关注你呢。    4、各种拉群,各种发广告   这一点是微信营销中最忌讳的,一般这种情况都会被拉入黑名单,所以为了企业的品牌形象着想,还是不要这么做。    5、信息抄袭严重   很多企业为了效率速度大面积抄袭发布的信息,缺乏原创,这样长久以来你发布的信息就会失去价值,那样对品牌影响就会很大,所以一定要有原创。   总结:企业微信营销一定要有所投入才能有良性的发展,不要急躁,要一步一步积累,做出自己的特色,让客户在你这里得到自己想要的,你就成功了。

分享:零食产品的网络营销套路

2016-08-30 11:33:13
  边玩手机,边吃零食,对于时尚一族来说,再舒服不过了。网络时代,越来越多人购买零食的方式从线下走到线上。各大零食商家们纷纷将自己的店搬到网络上。三只松鼠、良品铺子、卫龙……不得不说这些商家都是网络营销中的赢家,但深挖其成功的秘密,也不乏各种套路。   高举情怀大旗   互联网时代,消费者更加感性。现在人们之间的交流越来越局限在网络上,生活方式也变得单调起来。这就导致消费者变得更加感性,一个微小的细节,都有可能刺到他们情感的神经。这也就给商家打情怀牌提供了契机。   怀旧、童年、爱情、初恋……这些成为商家网络营销的主场。每年“六一”都是零食的营销旺季,各种与童年有关的零食被打包销售,像AD钙奶、棒棒糖、辣条等。消费者在购买商品的时候,看的并不是商品的价格、质量,而更多的是商品带给其潜在的情感。   将个性化路线进行到底   相对而言,爱吃零食的大都是女生。女生购买零食时,不仅看口味,更注重零食的外包装。所以,零食包装追求个性也是商家网络营销一贯的作风。各大网站店铺里,无论是坚果还是膨化食品,它们的包装大都是个性十足,从可爱卖萌、文艺小清新再到古朴中国风,每一款商家都是花尽了心思。   可以看到,现在的零食包装个性化早已屡见不鲜了。很多商家都做,但取得的效果却不同,要知道一款真正能吸引消费者眼球的产品,除了包装个性化十足之外,还要再配上走心的文案,这样能让你的零食加不少分。    走心的网络化语言   在网络营销已经进行到白热化的今天,零食产品的营销除了拼包装之外,还要拼文案。那些走心的零食文案,甚至连段子手们都甘拜下风。比如卫龙和暴走漫画合作,推出卫龙的“暴走大事件”,走心、搞笑的文案段子,迅速吸引了网友的眼球,并在微博上掀起讨论的热潮,成功登顶热搜榜。   零食的热捧、热卖,都离不开网络营销背后的这些套路。套路看似简单,但对于一般人来说却很难想到,这些大都来自于广告人的创意。他们根据企业产品的特色,设计出专属于企业风格的产品、品牌,帮助企业走进更多消费者的心中。从产品的设计、包装、再到文案,无不让你脑洞大开。   如果想让你的零食小店火起来,不妨学学这些套路吧。

做好电商品牌策划的步骤和方法

2016-08-13 16:05:01
  众所周知,品牌策划对一个企业来说有多重要,同样的,品牌策划对做电商来说也一样很重要。首先,我们要了解什么是品牌策划?品牌策划是为达成某个特定的目标,而借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、设计、制作方案的过程;品牌策划的核心就是传播。因此,电商进行品牌策划未来发展中的必需品。那我们要如何做好品牌策划呢?   一、电商品牌策划的步骤   1.电子商务的策划需要考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站所面临的众多要素都在不断的变化,例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等,网站策划必须充分考虑到这些变数,尤其是在考虑网站定位和营销策略时。   2.电子商务策划需要充分利用企业和网站的资源。先知营销品牌介绍策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源,利用好现有的有限的资源是非常重要的。   3.电子商务策划需要追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。   4.电子商务策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在 运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义   5.电子商务策划还需要考虑网上商城价格与实体店面的区别、支付体系、物流安排、会员建设、促销。    二、电商品牌策划的方法   1.利用资源   电子商务策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。我们要把有限的资源最大化。   2.把握网站未来   电子商务策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。先知策划介绍在做电子商务策划的时候要有行业发展的预见性,追求并更好地把握网站的未来。   3.考虑竞争性   电子商务策划需考虑网站如何在激烈的市场竞争中更好地生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化,例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等,网站策划必须充分考虑到这些变数。尤其在考虑网站定位和营销策略时,一定要重点去考虑。   4.网站全面性   电子商务 策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在运营过程中对各个运营要 点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义等。

B2B网站如何提高用户体验?

2016-08-12 16:59:45
  这几年B2B电扇行业发展迅速,市场销售额已经超过了B2C销售的两倍。不管是PC端还是移动端,B2B电商网站渐渐的改变着批发销售市场的格局。B2B电商将会持续增长,未来B2B电商特征将成为关键的竞争优势。   卖家在选择与B2B业务相关的平台时,想要提高营收,离不开用户用体验。用户体验是指用户在访问一个网站或是使用一个产品时的全部体验,从而反应该网站或是该产品是否成功。所以用户体验具有一定的重要性,那么要如何提高用户体验呢?小编整理出5种方法,一起看看。   1、专业B2B电商人才很重要   随着销售越来越以客户为重,越来越数字化,人才方面也出现了一个重大缺口。但大部分科技公司在人才招聘时,却遇到了更大的问题,在B2B电商行业尤其明显。问题在于,许多批发商并不擅长运营电商平台。同时,许多负责销售和营销的传统百货商店也没有准备好满足B2B电商市场中的新需求。   利用第三方B2B电商平台能帮助缓解问题,但许多制造商和分销商仍需要一些内部技术人员来管理门户网站。同样,他们需要数字营销专家,充分利用利用任何机会。    2、移动电商市场还有上升空间   根据市场调研公司Digi-Capital的数据显示,移动电商市场到2017年将达7000亿美元,主要由于使用手机及平板购物的消费者数量快速增长。   移动电商最大的挑战在于理解移动用户特殊的购物体验。同时,数据还显示,许多B2B买家也很喜欢通过移动设备购物,但要下大订单时,买家仍然使用PC端。B2B电商大部分营收来自PC端。这就表示,移动设备端的用户购物体验仍需要提升。   像移动支付、扫描条形码以及推送通知等都能让批发商有机会提高移动端购物体验。   3、充分利用大数据   批发商还有一个提高销售额的办法,那就是利用电商平台的大量数据。例如,利用用户数据,通过分开测试和追踪等方法,制造商和分销商就可以找出付款环节中隐藏的脱节点,进而进行改善。在购物过程中整合反馈表和问卷也可以帮助制造商了解消费者的需求和行为。   4、简化流程有利于提高销售额   B2B电商和B2C电商最大的区别在于下订单过程复杂性,特别是大订单。在某些情况下,卖家应该简化购物流程,让消费者能自动获取数量折扣、特惠和特殊的价格。制造商和分销商会发现简化这些流程将有利于提高销售额。   电商在灵活处理并简化付款流程上做得很好。例如,门户网站可以审核并整合后台订单,给予消费者更多关于快递、支付或货到付款等选择。   5、自动推送营销邮件及内容   自动推送营销邮件或其他营销内容让制造商和分销商能测试特定消费者群,进而测试市场情况,营销邮件应提供专门的特惠产品和折扣推送,让消费者能够直接通过邮件来获取特殊的优惠和折扣,批发商能借此测试市场营销效果。

微营销:跟顾客聊天的“三大忌讳”

2016-08-11 15:41:00
  为什么跟客户聊了半天,最后客户还是说拜拜走了?这可能是你跟客户说了一些不该说的。下面介绍跟顾客聊天的“三大忌讳”,希望对您有所帮助。   来看看是否犯了下面几个错误:    1、急于求成   这是做销售自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法。客户想不想要是客户说了算,不是你说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么,而你是否可以提供他这种需求。如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接,只是自说自话,客户会认为你只想卖东西,而不是想帮助他。尤其是在朋友圈卖货,拼的是信任和服务。如果一心只想着自己的利益,想快速督促成交,结果只会适得其反。仔细想想,你是不是也经常犯这样的错误?   2、不够专业,答非所问   这里不仅仅是指你对产品的熟悉程度,主要是指你对所处行业专业知识的熟练和掌握。现在朋友圈许多做微商的都是卖面膜、卖护肤品,个人来说是非常反感这种销售模式,每天刷十几条造假的图片,只说产品多好多好,但是真正懂护肤、懂化妆,能够给客户提供专业的护肤、彩妆知识的又有几个?连宣传口号说来说去就是那么几句话,能让你的皮肤变好,能祛斑、美白等等。你说的这些其实客户都懂,她不懂的而你也不懂,有时候甚至答非所问,甚至当然客户问你产品以及公司历史的时候,竟一无所知。别人当然就没有继续聊下去的欲望和兴趣了,更谈不上买你的产品。是你的话,你敢买那些从哪儿来的都不知道的产品用在脸上吗?   3、被客户牵着鼻子走   作为一个卖家,经常被买家牵着鼻子走,客户问什么答什么,甚至有些商机机密也毫无保留的透露给顾客,最终的结果就是被客户的问题逼疯,什么都答不上来。或者问到最后一问三不知,自己都哑口无言,还在怨客户事太多。其实原因就是你根本不懂得掌握主动性,主动引导客户提问。甚至用反问的语气和问题转移客户的注意力,引导TA说出自己内心深处的困惑和想要改变的痛点。   以上所说的三大禁忌、做微商的你千万不能犯!   那么,如何做好微营销,做好销售呢?   阿里树官方,钻石团队创始人,七吻猫,认为其实真正的销售只有两个步骤:   第一:用心了解对方的心愿和担忧。   第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。   钻石团队,创始人七吻猫,认为从客户角度出发,为客户解决他现有的实际问题,才是获得客户亲赖的最好方式。