微商电商实体店都需要的痛点、痒点、卖点区分

首页 > 行业资讯 > 电商 | 2016-10-27 11:37:39

  

  在营销界,痛点、痒点、卖点这三个词可谓是经典中的经典,各个领域的营销专家们都会拿它们来说事。可你知道这三词具体说的是啥么?你又能分得清楚吗?

  其实,这三个词简单的来说,就是一切商业和一切产品的根本策动点。

  【痛点】

  所谓痛点,顾名思义就是说用户在正常的生活当中所碰到的问题,这个问题使他烦恼痛苦,因此,他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题,解开这个纠结,抚平这个抱怨,以达成他正常的生活状态。所以说,痛点就是解决消费者遇到的问题。

  我们举个例子:

  比如说王老吉,假如有一个本来嗜好吃香辣伙锅的美食爱好者,很可能因为怕上火而导致不敢吃了,这会影响他的食欲,影响他正常的生活所需。因此,王老吉发现了这个普遍存在的问题,然后明正言顺地提出来告诉消费者:“我能帮你解决这个问题!”,他紧抓消费者的痛点,如此一举获得大成!

  再比如说周鸿祎的360安全卫士,360安全卫士为什么能成为互联网安全领域的龙头老大?一个原因是他的免费赢利模式,我不要用户的钱,我免费提供服务!更关键的原因是,他很明确地解决并维护了”电脑安全“的问题。一个”安全“胜过N个”杀毒“!

  所以,总结一句话,消费者在生活当中所担心的,纠结的,不方便的,烦心的等等问题,就叫痛点。我们要做的,就是发现某个问题,然后解决这个问题,最后简单明确的告诉消费者:我能帮你解决这个问题,如果你有这个问题,就选我!

  【痒点】

  痒点与痛点不同,痛点是消费者必须要解决的问题,而痒点却是不一定非得需要的。痒点是促使消费者“想要”的一种心理,就是让消费者看到你的产品后,对你的产品感兴趣,心里特别向往,想要得到它的一种欲望。

  苹果手机大家都不陌生,很多经济条件不太好的工薪人士,对苹果手机特别向往,一看到那种赏心悦目的外观,一看到那种超酷的性能,心中就激动万份,恨不得咬牙切齿卖肾也要买苹果!这就是抓住了年轻人的“痒点”,你必须需要苹果手机么?并不是,但消费者就是想要得到它。所以我们说,痒点就是满足消费者的欲望。

  再说买车吧,买车是为了什么?是为了解决交通问题,为了交通更方便,为了自己生活的更舒适。所以说,买车是解决了消费者的痛点问题。那么一辆9手的奥拓和一辆真皮座椅的宝马相比,消费者肯定喜欢的是宝马,更高档,更豪华,更有格调,就是人们的向往了,也就是痒点。

  因此我们总结出来,给人一种在情感和心理上更好的满足感,就叫痒点。

  【卖点】

  卖点也被成为兴奋点,痛点和痒点是站在消费者的角度说的,而卖点是站在卖家的角度说的。

  狭义上的卖点,就是指我们自身的特色,但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了,只有等商家一说出来,如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感,如此,你所塑造的卖点就成功了,真正有杀伤力的卖点,能在瞬间打动人。

  我们还拿王老吉举例,王老吉,始于清朝康熙年间,就有卖点了,因为太有历史文化了。这康熙年间的饮料,就很吸引人。

  再比如藏鸡蛋为什么这么贵,敢卖5元一个,卖点在哪?怎么塑造?

  你要告诉消费者,这种鸡蛋不是一般鸡生的蛋,这种鸡是吃天山雪莲长大的,是吃冬虫夏草长大的,七天才生一个鸡蛋,放养在唐古拉山的野外环境中长大的,天啦这简直就不是凡间的鸡,所以这鸡蛋也就价值不匪!

  所以,我们说痛点、痒点、卖点就是一切商业和一切产品的根本策动点,是一切产品的立足点,是一切营销活动的诱因,是一切成功产品的商业基因。

  那么,你自己所主打的产品是抓住了消费者的痛点还是痒点?或者是紧抓自身的卖点?这你得好好想想。