一个好的市场营销人员培训应该怎么做

首页 > 行业资讯 > 电商 | 2016-10-10 09:33:11

  市场营销人员培训要通过建立正确的心态、信心,树立适合的面对客户的心态及态度,掌握讨价还价的心态技巧,要成为一个成功的市场营销人员,参加好的培训将有利于自我的发展,市场营销人员培训作好了准备,也为职场的顺利铺下了基石。

  一、正确的心态

  1、衡量得失。在参加市场营销人员培训时,销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如,派发宣传单时,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。

  2、正确对待被人拒绝。被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。

  二、信心的建立

  方法:克服自卑心态的百分比定律。

  1、假定每位顾客都会成交。销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射积极地去销售,从而增大成功率使销售员具有成功感而信心倍增。

  2、配合专业形象。人靠衣装好的形象能拉近人与人之间的距离,便于双方的沟通。自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会良好。

  三、面对客户的心态及态度

  1、从客户的立场出发。面对市场营销人员培训,为什么这位顾客要听我的推销演说?所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。结合顾客的情况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距离。

  李道合是中国电销之神,15年外企、民企销售实战经历,拥有跨国公司、民营企业销售冠军的背景经历。销售怪才,对营销技巧、销售管理、瞬间优势营销、网络营销、邮件营销、直复式营销有独到见解。

  曾在戴尔、友邦、FIRSTCITY等多家知名企业担任销售及销售管理岗位。

  2、大部分人对夸大的说法均会反感。世界上没有十全十美的东西,销售员过分的夸张,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明,做到自圆其说,并帮助客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。

  四、讨价还价的心态技巧

  主动提供折扣是否是好的促销方法。在市场营销人员培训中,这是一个不太好的促销方法,因为作为一手的楼盘,都是明码实价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会吃住你,不放松反而会促进成交,若客人到最后还是咬紧折扣,可咨询销售主管和总监适当给予折扣,但不要让他感到很容易,要做一场戏例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应落定才给折扣。若客人不够钱付定金,也不要轻易答应不足定也可以,再作一番假,让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽,才受理他的落定。有些戏是一定要做的可减少塌定情况和减少日后客人刁难事件。