“互联网+”时代下的营销战略

首页 > 行业资讯 > 电商 | 2016-09-22 10:28:47

  创新一直是中国联通身上的一个“基因”,在国家“互联网+”战略背景下,中国联通也在创新探索产品互联网化、渠道互联网化、服务互联网化的营销战略,秉承互联网先进理念,务实创新,加快4G发展,为广大用户提供更加便捷的服务。

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  众筹3.0:打造智能终端产业链全生态系统

  众筹是由中国联通提出并发起,面向产业链的终端交易盛会,这是一个聚焦打造全品类、全产业链、全生态的产业链年度盛大的品牌活动。

  众筹1.0,2015年6月在河南郑州召开,一共有11个品牌、20余款产品参与,目标完成107%。

  众筹2.0,2015年11月在福建厦门召开,当时有50多个品牌、上百款产品参与,目前已完成目标90%。

  众筹3.0,2016年3月28日在重庆召开,共促进200多家企业签约,完成终端众筹3.0交易额240亿元,众筹总销量达3114万台,预计在今年上半年将拉动全国智能终端市场1.5亿台销量。

  中国联通旨在采取“集中众筹聚焦+省分选型开放+动态丰富产品”升级模式,为终端厂商提供“产、供、销”一体的闭环生态系统,并首次采取“1/2/4”政策,在未来5个月,围绕数千万部众筹终端开展营销活动,与各入围厂家一起合作共赢,并带动整体市场完成全年销售1.5亿部的目标。

  通过众筹3.0模式,中国联通欲打造一个智能终端产业链全生态系统。在这个生态系统中,中国联通须扮演3个角色:4G发展的引领者、厂商生产的引领者、下游销售的聚合者。

  所谓4G发展的引领者,主要体现在发展重心聚焦4G、营销资源聚焦4G和网络投入聚焦4G。

  发展重心聚焦4G,主要是指标引领和用户政策引领:4G网络用户净增考核、4G渗透率大于66%;调低套餐门槛、增加流量消费、语音消费;存量2G终端换机专项补贴、专项流量等。

  营销资源聚焦4G,主要在渠道建设和保证4G终端酬金上:加大4G渠道建设,全年新增自有厅2000个、4G社会门店2万个;2G终端换4G终端,同样支付终端酬金和适度的业务佣金。

  网络投入聚焦4G明确2016年新建4G基站28万个,累计达68万个。

  而厂商生产的引领者,主要是发布的全网通技术白皮书规定1500元以上手机原则上要求支持全网通至少150款。在适度补贴超低端手机上联合推出低价、完美、高性能4G“国民机”至少80款。鼓励生产4G+终端VoLTE、HD Voice CA终端至少150款。

  下游销售的聚合者体现在三个方面:终端众筹、沃易购平台和自营厅终端统一供应链平台;终端众筹已经形成业界品牌活动,按周期举办。沃易购平台则天天都是交易会;自营厅终端统一供应链平台目前有1万家连锁自营厅全品类手机供应,截止到中国联通自营厅终端连锁化门店已经达到10386家,覆盖30省436个地市、区,数量规模超过了国美、苏宁、迪信通、乐语等国内手机终端连锁企业自营实体门店之和。

  517网购节:“沃4G+”风暴全面开启

  中国联通自2012年开始在业内率先举办517网购节,转战移动互联网领域,将手机营业厅客户端作为活动平台,开业内先河,是通信行业内最早涉足互联网电子商务领域的通信运营商,并率先创造通信行业“网购节”概念。如今已成功举办五届。

  每年都有新的特点和进步,今年网购节中国联通依托大数据平台数据沉淀和处理能力,细化了用户分析维度,根据用户的消费行为特征在活动开始前对每个用户进行画像,为用户带来了更为丰富的商品及服务推荐。例如为当前未使用4G手机的用户推荐“5折起换4G手机”优惠,为符合办理条件的用户推荐“0预存送240元话费”的超值合约套餐和充值折扣等优惠。大数据+丰富产品极大提升了活动效果,活动访问量达1.8亿次,活动交易笔数694.8万笔,交易金额近6亿元。

  其次,运用移动互联网新玩儿法,推出“百万流量摇不停”活动。用户只要登录联通手机营业厅客户端,“摇一摇”就有机会免费获得300MB流量包、宋仲基粉丝见面会门票及天海邮轮旅行等大奖。中国联通手机营业厅客户端自推出以来备受用户好评,一度跃居App Store下载量榜首。活动期间客户端使用量再创新高,登录用户数超3000万。

  同时,还携手优酷推出的“定向流量+黄金会员”流量产品也备受用户欢迎,共有近20万用户成功订购。活动期间仅需15元即可获得优酷定向流量月包+优酷黄金会员,还有首次订购送1.5G流量、抽奖得VR眼镜等优惠。视频定向流量包月+联通4G网络+优酷会员,让您畅享移动视频生活。

  本届网购节的另一亮点,是中国联通与京东、天猫等电商平台联动,共同打造了一场线上通信狂欢。在京东、天猫等电商平台的通信节活动中,中国联通在终端、产品、服务等方面突显差异化优势,不仅给用户带来了降价优惠,还有线上服务的全面升级,更大幅提升了联通沃4G+品牌影响力和活动销量,活动主推1.6G流量卡、iPhone6s合约机及4G组合套餐等被抢购一空。

  活动期间,中国联通还创新性地在天猫平台推出了天猫专属空中入网卡。用户获赠空中入网卡后免费在线激活,即可足不出户自助完成选号、选套餐等入网流程,彻底免去线下认证开卡的繁琐。活动期间激活,还能获得超值的1.5GB流量包和天猫权益大礼包优惠。

  此外,中国联通还与招联金融创新合作推出了“金融服务”板块,用户登录联通手机营业厅客户端即可在线进行信用额度申请,额度获批后可享受合约机免息分期购买、手机信用话费充值(先充值后付款)、现金借贷等服务。

  此举开创了通信行业金融创新的先河,是中国联通聚焦战略指引下的一次新突破,活动期间共有近三万用户通过“金融服务”板块申请开通了招联金融账户。

  据统计,今年的517网购节活动期间手机合约5折起、百万流量免费摇以及充值折扣等优惠活动,获得用户广泛认可,参与热情极高,活动访问量达1.8亿次,手机营业厅客户端登录量超过3000万,交易笔数达694.8万笔,交易金额近6亿元。通过网购节,中国联通展现出其在电子商务领域的强劲实力和影响力,努力让用户体验更舒心、消费更放心、服务更贴心。

  联通4G手机节:助推全民4G换机潮

  2015年年11月,中国联通正式举办“联通4G手机节”,为期四个月,包含了感恩节、圣诞节、元旦节、春节、情人节等多个重要节日,持续至2016年3月份结束。

  在活动期间,中国联通在全国范围内推出2000万台4G智能机,如果每台手机按均价一千元计算的话,整个4G手机节的手机价值高达200亿。

  据中国联通相关负责人介绍,本次4G手机节的主要特点表现在“品种多,优惠多,全网通”三方面,参与的国内外品牌厂商共有60多个,具体的手机产品更多达上百款,用户选择自由度大。按价位来看主要可以划分为1000元以上的前沿“4G明星机”、600-999元的中端“4G千元机”和599元以下的高性价比“4G国民机”,此外还包括目前市场流行的“儿童手表手机”。

  深入建设乡镇农村市场是本次联通4G手机节的一个新看点。鉴于岁末年初是务工人员返乡的消费高峰期,以及乡镇农村市场的自身特点,中国联通针对乡镇农村市场采取了特别的优惠,实现了接地气的资源配置。农村市场将以4G国民机为主,价格均在599元以下,主打换机市场。既有酷派、联想、TCL等品牌优、价格低的超薄大内存智能机,还有低价不低配的199元5吋四核双4G手机,真可谓全面推进4G手机“国民化”。

  在县乡级市场中,600-999元的4G千元机将作为主推产品。如乐视乐1s、荣耀4A、红米NOTE2、酷派超薄4G机等。城市市场则仍然靠千元以上的明星机型来引领市场,其中新兴的生态智能机乐视乐1S推出“中国联通4G手机节”专属专供和特价型号-“乐1s主力版”,5.5吋八核全金属机身带指纹识别只需999元。

  据透露,随着4G手机节不断推进,中国联通针对性价比高的4G国民手机还推出了46元档套餐,用户每个月交46元也可以免费拿手机。

  此外,中国联通还将进一步出台更多形式的优惠政策,包括全渠道的全国套餐特惠,主副卡套餐的预存款减免等。

  中国联通是中国从功能机时代跨越到智能机时代的一个重要助推力量。2009年联通大胆地引进iPhone,在中国开启了从功能机到智能机的革命,为整体中国手机市场注入了新鲜血液。随着4G时代的到来,中国联通又推陈出新,借助“互联网+”的机遇,进行互联网营销。